In condizioni normali, infatti, si ha la possibilità di morire tra le braccia dei propri cari, mentre, in questo caso, nessun parente può andare a far visita al congiunto positivo.
Allora, accade che medici e infermieri più magnanimi organizzino videochiamate con i familiari che, da casa, non hanno nessun contatto con i pazienti, o inviino fotografie.